デービッドアトキンソン観光

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ナマステ！最近、話題になっている本といえばこちら。デービッド・アトキンソン新・観光立国論 posted with ヨメレバデービッドアトキンソン東洋経済新報社 2015-06-05 Amazon Kindle 楽天ブックスこの本、めちゃくちゃ面白い。なぜなら僕ら日本人に強烈な問いかけをしてくれるから。 Amazon.co.jp：デービッド・アトキンソン新・観光立国論―イギリス人アナリストが提言する21世紀の「所得倍増計画」デービッド・アトキンソン「新日本論」シリーズ eBook: デービッドアトキンソン: …

ナマステ！この本、めちゃくちゃ面白い。「日本ってすごい」的な風潮を最近、すごく感じます。どんな問いかけをしてくれるのか。具体的な問いかけを紹介する前に、この本の著者を紹介します。日本人ではなく、外国人が書いている本なので説得力がありますね。しかも、この方、ただの外国人ではないんです。しかも、この会社、ただの会社ではないんです。外国人というだけでなく、日本文化を保護する企業の社長が書いた本です。1つ目の問いかけはこちら。2015年の訪日外国人数は過去最高を記録しました。これだけ見ると、「日本ってやっぱすごいな～」って思っちゃいます。でも、アトキンソンさんは語ります。日本はすでに「観光大国」になっている、と胸を張る人もいるかもしれません。それはマスコミが、京都などに多くの外国人観光客が訪れており、過去最高の1300万人超になったなどと報じているからでしょうが、残念ながらそれは大きな勘違いです。日本ほどの国で外国人観光客が1300万人*しかこないというのは、驚くほど少ない数と言わざるをえません。世界を見渡せばこの2倍、3倍は当たり前です。*2014年の記録「日本ほどの国で」と語っているのは、日本が「観光立国」の4つの条件を揃えているからです。例えば、世界一観光客が来る、フランス。・「自然」：ビーチやスキーリゾート、アルプスやブルゴーニュ・「文化」：ルーブル美術館、ヴェルサイユ宮殿・「食事」：フランス料理、ワイン日本も実は4条件が揃っている。なのに、日本には「観光立国」の4つの条件が揃っています。それは、「観光立国」として推すべきポイントを勘違いしているからです。でも実際にはゆるキャラ、治安の良さ、交通機関の正確さなど様々な勘違いポイントを推している。「おもてなし」では海外から観光客は呼べないことが痛烈に書いてあります。今、日本国内の「おもてなし」にまつわるさまざまな議論を聞いていると、すべての人に対してにこやかにほほ笑んで、分け隔てなく対応するという、何やら見返りを求めない「奉仕の心」のようなイメージが浸透していますが、私から言わせればこれは非常にナンセンスです。何度も申し上げているように、それはあくまで観光のついでに遭遇した「ちょっとした現地の人との触れ合い」程度の話なのです。それ以上に外国の方にとって、日本で受けるサービスはあまりよろしくないと言っています。外国人が日本にやってきて驚くのは「できません」「それは無理です」「ここではやっておりません」と、やたらと「否定」の回答が多いことです。たとえば、レストランで食事をする際、こういうふうに盛りつけてほしいとか、食材の一部を別のものに代えてほしいとか、閉店時間を5分過ぎているけれどそれでも注文したいなどということを主張する外国人は、珍しくありません。それは別にクレームをつけているとか、客だから何でも言うことを聞けという横柄な態度からではなく、店側のサービスとは、客のニーズに応えるものだと思っているからです。また、そもそも「おもてなし」の大前提として、世界には72億人の人が生活していますので、みな価値観も微妙に違います。日本人がよいと思う「おもてなし」がすべての人に受け入れられ、評価されるはずはありません。特に「おもてなし」の特徴の1つである、これなんか正論すぎて恥ずかしくなりました。客を「おもてなし」するのなら、まずは相手が何を考えて、どういうことを求めているのかを考えなくてはいけません。直接彼らの声に耳を傾けたうえで「おもてなし」をすればいいのに、「自分が良いと思うものは、相手も良いと思うに決まってる」という「ジャイアン思考」。海外にいる今だからこそ、より気をいけないといけないですね。「観光立国」の4つの条件のうちの1つである「文化」。著者は本の中で、日本はヨーロッパやオーストラリアからの観光客を増やすべきだと述べています。つまり、日本の文化財を見てもらい、日本文化を体験してもらうことが観光戦略としても有効だということ。例えば世界遺産にもなっている、二条城。「世界遺産というからきてみたけれど、ただの箱だった」「空っぽの部屋を見せられても、何がすごいのかわからない」「もっと二条城が日本の歴史で果たした役割を説明してもらいたかった」「もっと展示がないのは残念」……などなど。残念ながら、英語で書かれている日本の歴史の書籍なども、二条城などの文化財のバックグラウンドについては不十分な情報しか掲載されていないので、日本にやってくる前に勉強することもできません。つまり、ほとんどの外国人観光客は、何がすごいのか、細かいことはよくわからないまま世界遺産見学を終えるという、なんとも後味の悪い二条城観光をしているというわけです。なんでこんなことが起きるのか。もちろん、外国人にも人気の東大寺の大仏など、その大きさに圧倒されるものもありますが、基本的にこれはどういうことかというと、特に日本の文化財には「説明」が必要不可欠ということです。これを読んで、まず、根本的にアトキンソンさんの本を読んで、僕は3つの問いかけを感じました。「『観光立国』の意味、正しく理解してる？」「『おもてなし』を勘違いしてない？」「『日本のすごさ』をちゃんと伝えられてる？」でもこの3つとは別に、最も大きな問いかけがこちら。「観光立国」のポテンシャルがありながら、日本が「観光立国」になれていない。「観光後進国」であることを理解していない。日本人が大好きな「おもてなし」が通用しないことが分からない。日本文化の魅力を海外の人にうまく伝えられていない。そもそも、話しかけてもみんなに逃げられることがどれほど寂しいことか。こういうのって実際に自分が経験しないと分からないです。最近の「日本すごい論」も同じです。日本が本当の意味で「観光立国」になるには、もっと日本人が海外に出るべき。それにしてもこの本は凄まじい内容でした。そんなあなたのために、無料メール講座をつくりました。実際にこんな声をいただいています。詳しい内容はこちらからどうぞ！2014年12月21日2016年11月13日2015年11月15日2015年7月28日1988年生まれ。鎌倉市出身。働くのが夢だった大企業で人事になるも「やりたいことがわからない」で約3年悩むも、ひょんなことからコーチングを受講。たった3日で「やりたいこと」に気づき、その実現のために退職。2015年から2年間、青年海外協力隊としてネパールでボランティア活動に従事。現在は日本とネパールでデュアルライフ。「やりたいことがわからない」を解決するプロとして、コーチングのプロコーチをやりつつ、ネパールでの事業を準備中。スターウォーズ、ラーメン、たらこパスタが大好き。1988年生まれ。鎌倉市出身。働くのが夢だった大企業で人事になるも「やりたいことがわからない」で約3年悩むも、ひょんなことからコーチングを受講。たった3日で「やりたいこと」に気づき、その実現のために退職。2015年から2年間、青年海外協力隊としてネパールでボランティア活動に従事。現在は日本とネパールでデュアルライフ。「やりたいことがわからない」を解決するプロとして、コーチングのプロコーチをやりつつ、ネパールでの事業を準備中。スターウォーズ、ラーメン、たらこパスタが大好き。「中国で人気を集めているライブコマースってどんなものなんだろう？」と思っている方。ライブコマースは「LIVE配信型ネット販売E デービッド・アトキンソン「新・観光立国論」「日本は世界で人気」なのに、外国人観光客数ランキングが「26位」の理由日本政府観光局によると、2014年に日本を訪れた外国人観光客は2年連続で過去最 … 株式会社小西美術工藝社代表取締役、デービッド・アトキンソン氏は『新・生産性立国論』をはじめ多数の著作を持ち、グローバルな視点から日本のインバウンド業界への提言を続けています。2018年7月4日には「ヒト・モノ動きの未来塾」の勉強会に講師として登壇しました。 2019年10月08日大阪出張の帰路、余裕があったので京都に寄った。十年ぶりに東山界隈を散策し「産寧坂をのんびり歩き、お香屋さんを冷やかした後は湯豆腐でも…」という目論見。祇園四条駅を降りて清水に向かう道に踏み入れた私の前に、目を疑う光景が広がっていた。まるでラッシュアワーの新宿駅のように道を埋め尽くす人、人、人。道の両側の店を冷やかすのはおろか、歩くことさえままならない。ああ、これがインバウンド政策の威力か、と、圧倒されるばかり。見慣れた京都がまるで別の町のように見える。マナー違反が目立つだとか”観光公害”が深刻だ、など、一般レベルでは批判的に語られることも多い外国人観光客の急増。だが、日本経済を建て直すためには、これでもまだまだ不足なのだということが、今日のデービッド・アトキンソン氏の講演で分かった。アトキンソン氏はイギリス生まれ。オックスフォード大学で日本学を修めた後、ゴールドマン・サックス証券でアナリストとして鳴らし、取締役や共同出資者にまで上り詰めたものの「マネーゲームを達観するに至って」退社。国宝・重要文化財の補修を手がけて382年という小西美術工藝社の社長と別荘がお隣同士だったご縁で誘われて、同社の取締役に就任。今では代表取締役社長を務めるという異色な経歴の人物だ。アナリスト時代に裏千家に入門し、十数年前にはかなり位の高い茶名を授けられたほどで、生半可な日本人よりもずっと日本文化への造詣が深い。だからこそ小西美術工藝社に誘われた際も、その意義はよく理解できた。大社や神宮など最上位クラスの神社仏閣のうち80％が同社の顧客であるという、押しも押されもせぬ文化財補修業界のガリバー企業だ。だが、就任してから蓋を開けてみると倒産寸前の大赤字だった。顧客である神社仏閣自身は「文化財は守られるべき物で一般の人は排除すべき」という姿勢であることに加え、地方は人口減で氏子や信者が減ってしまい、経済的に立ちゆかなくなっている。「失われた30年」、様々な経済政策が打ち出されるがどれも奏功しない。高度成長からバブルに至る時代の高揚感がまだ記憶にある我々は日本の再興を夢想するが、実態はのっぴきならない所まで来ている。「高度成長の主因は、技術力・勤勉性・教育水準の高さ、などとよく言われるが全く違う。単に第2次大戦で激減していた人口が急増しただけ。現在でも世界のGDPランキングを見るとそっくり人口の順番です」日本経済停滞の最大原因はひとえに人口減少問題にある。「なのに日本人は『先進国なんてどこも同じでしょ？』などと、のほほんとしている」という。大間違いだ。ほとんどの先進国は人口を増やしており、人口減少に見舞われているのは日本以外ではドイツ・イタリア・スペインだけ。それでもこの3国の減少率は7～8％に過ぎない。日本の減少率は遥かに深刻。2060年までに総人口の31.5％が減り、生産年齢人口に至っては42.5％も減少する。こんな国は地球上どこを探してもないのだという。どうすればいいのか。「いなくなる日本人の代わりに消費してくれる人を外国から呼べばいい。バックパッカーのような人をいくら呼んでもダメ。短期間で帰ってしまう近隣の国の人もダメ。遠くの国から富裕層を呼んで長く滞在してもらうのです」。経済が停滞し続ける今、輸出を増やして外貨を稼ぐしかないが、日本の産品の輸出は頭打ちだ。ただし外貨を国内で消費してもらう外国人の観光は輸出と同じこと。外国人観光客が切り札となるのだ。1990年には4億人だった世界の観光客数は2017年には13.2億人にまで伸びた。現在観光産業が世界経済の中に占める割合は、化学製品、燃料に次いで、第3位。全世界のGDPの10％、全世界の雇用の1/10を占め、観光輸出の総計は1.4兆ドル、これは世界の輸出の7％にもなる数字だ。日本人がのほほんとしている間に、世界では観光産業がここまで重要になってきている。こうした観光産業の波に日本はここ20年乗れずに来たが、2017年にはやっと観光収入が世界の10位にまでキャッチアップしてきた。だがここに来て政府の言っていることはズレている。日本観光の売り物は(1)おもてなし (2)治安 (3)新幹線の正確さだというのだ。これらは確かに日本の特徴ではある。しかし”観光動機”にはなり得ない。良い例がフランスだ。世界一無愛想な国と言われるフランスは人口が6500万人。そこへ世界トップの8400万人の観光客を集めている。この一例からも分かるように「おもてなし」などは観光動機にはならない。治安も同様だ。「日本で財布を落とすと41％がそのまま戻ってくるという警察庁の調査があるが、ヨーロッパから14時間と20万円の運賃、滞在費25万円もかけて、財布が無事戻って来るかどうか試したい人などいない」世界中の観光学論文を読んでアトキンソン氏が導き出した結論は、観光動機となるのは「自然」「気候」「文化」「食事」の4点だけ。中でも自然と気候が重要だ。8400万人を集めるフランスと3500万人しか呼べないドイツ。何が違うかというとフランスには北のスキーリゾートも南のビーチリゾートもある。ドイツは山が低くてスキーができないし、海は北にしかなくビーチは冷たい。いろいろな自然の揃った国が観光には有利なのだ。その点、日本は北から南まで3000キロ、高い山もビーチもある、雪が降る、島もある。生物の多様性では世界有数だ。こんなに観光資源に恵まれているのに、日本人は「文化押し」をしすぎる。例えば茶道のように約束事の多いものは日本人でさえ興味ないのに、なぜ外国人に勧めるのか。和食は日本人ですら1日1回なのに、なぜ外国人に毎食勧めるのか。日本の魅力＝日本的な物と誤解している。観光はCustomer experienceが全て。その向上に向けて、アクティビティはあるか、外国人が興味の持てる解説案内はあるか、座るベンチ等はあるか、カフェや食事場所はあるか、宿泊施設はあるか、などを検討し、整備しなくてはならない。中でも日本には五つ星ホテルが足りない。「五つ星ホテルの数と観光収入とには91.1％相関がある」という。アメリカ755軒、イタリア176軒、フランス125軒、メキシコ93軒、インドネシア57軒（うちバリ島42軒）。これが各国の五つ星ホテルの数だが日本はわずか28軒、うち18軒が東京だという（2016年）。五つ星ホテルというのは小規模だから建築コストも低い。三つ星ホテルとの違いは設備ではなく人材だ。例えば清掃スタッフであっても、何を尋ねても即座に答えられるように訓練されている。どんな特殊な希望も叶えて見せるオペレーションが提供される。こうした五つ星ホテルに欧米の富裕層が長期滞在することで観光収入が上がるのだ。アトキンソン氏は繰り返し「観光客は暇だから暇つぶしをさせてあげること」と言う。考えてみれば日本人の観光旅行はまるでスタンプラリーのように名所をせかせか駆けずり回るのが常だ。その発想から脱却し、優雅な暇つぶしのできる場所を作れば、輸出と同等の外貨が稼げるというのだ。アトキンソン氏は「私は外国人観光客は札束にしか見えない」と言う。（三代貴子）「てらこや」は、「学び」を改めて見直すきっかけとなるようなさまざまな情報の提供を目的に発行している無料メールマガジンです。慶應義塾の社会人教育機関である慶應丸の内シティキャンパス（慶應MCC）が毎月発行しています（原則第2火曜日）。デービッド・アトキンソン（David Atkinson、1965年5月10日 - ）は、イギリス出身で日本在住の経営者。小西美術工藝社社長。三田証券株式会社社外取締役。金融アナリストの経歴を持つ日本の観光・文化財活用・経済政策の専門家。 (税込) デービッド・アトキンソンさんの、新・観光立国論を読みました。今後の、日本の観光業発展のために、素晴らしい本だと思います。外国人観光客が増えることで、国際線・国内線ともに路線が増える可能性もあり、マイラーにも関係があるのではないでしょうか。 Kindle 端末は必要ありません。無料 Kindle アプリのいずれかをダウンロードすると、スマートフォン、タブレットPCで Kindle 本をお読みいただけます。無料アプリを入手するには、Eメールアドレスを入力してください。現時点ではこのメニューの読み込みに問題があります。

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デービッドアトキンソン観光 2020