wishで通販商品が届かない・遅い・サポートに連絡できないなどトラブルが起きたときの対処法を紹介しています。サポートに連絡の取り方、手順や感想などをまとめています。この記事でWISHへのサポート連絡が付かないなどの疑問が解決出来るように体験談を書きました。 「アベノマスク届かない場合の問い合わせ先は？ツイッターで届かない理由を調査！」と題してお届けします。 政府が、アベノマスクの配布を開始してすでに1ヶ月以上経過します。 アベノマスクいつ届くのか、届 … 最近WISHでマスクを購入して届かないトラブルがたくさん報告されています。現在の状況でWISHでマスク購入することはリスクが大きいので止めた方がいいです。マスク購入するなら国内サイトでサポートがしっかりしているところで買うようにしましょう。参考に今確認できているところを紹介します。WISHで安いものを探すより安全で確実に早く届くはずです。海外製品が安く個人輸入できるアプリ、wishは見ているだけで楽しいですね。wishで通販をかなりしている方だと思っている私ですが、１年以上使っていても幸運なことに、商品の不配達に当たりませんでした。しかし先日、ついに注文した商品が、なかなか届かないトラブルに合いました！その時の一連の流れをご紹介します。注文したのは、こちらのスマホケースです。とっても可愛くて、レビューもよさそうだったので４月23日に購入しました。もちろん、日本にちゃんと届いている人がいる事も確認済です。一緒に購入した他の商品は、約2週間ほどで到着しました。しかし、スマホケースだけは届かない！配達予定日は5月28日になっていたので、とりあえず到着予定日までは待つことにしました。6月に入っても、到着する気配がありませんでした。アプリから荷物の追跡情報が確認できるので、見てみると中国で止まっている様子。商品の追跡情報はアプリメニューの注文履歴から見ることができます。注文履歴→注文詳細→商品詳細で見られます。配送状況を見ると4月から一向にair portから動かないので、さすがにサポートに連絡することにしました。サポートへはアプリから簡単に連絡が取れるようになっています。この1年くらいの間で、初めのころは、サポートに連絡するためにメール連絡が必要で、しかも英語に翻訳しなければいけなくて面倒でしたが、今はまずは、注文履歴からサポートに連絡をしましょう。アプリから連絡すると、チャットボットの対応が始まります。【2020年4月追記】サポート連絡までのやり方に迷う人が多いようなので、場所を追記します。まずは購入履歴をみて、届いていない商品を選択すると、以下の画面になります。この画面では予定到着日と買った時の値段、今の荷物の追跡を見ることができます。この画面を一番下までスクロールすると「サポートへの問い合わせ」というメニューが出てきます。ここから問い合わせを開始するとチャット形式でスムーズです。チャット形式で質問が来ますので、初めは”はい・いいえ”を選択するだけで大丈夫。私は商品が届かなかったので、この商品は届きましたか？のメッセージに”いいえ”を選択。ここからは、wish Assistantとのやり取りの内容を紹介します。まりなさん、こんにちは、Wishのサポート担当です！最近の取引状況：いいえほとんどの商品は予定日の１～２週間以内に到着します。追加のサポートが必要申し訳ございませんでした。全額を払い戻しいたします。こんな感じで、ここまでのやり取りで私が直接入力した項目は一度もありません。すべて、2択形式で選択しただけです。すごく簡単に返金に応じてくれたので、拍子抜けしました。これなら次の買い物も安心してトライできるな！と思いました。ちなみに、次回のお会計金額から、Wishキャッシュが自動的に適用されるので、使い忘れもありませんよ。もうWishで買い物はしない、という人は現金で返金してもらいましょう。クレジットカードやペイパルで支払う人が大半だと思いますが、支払い方法と同じ場所に返金処理をしてくれます。返金までの期間は、Wishキャッシュは即日、現金返金は14日ほどかかります。私は、またWishを使うと思ったので、wishキャッシュで返金してもらいました。手続きから5分かからず、反映されたので安心できました！【2020年4月21日追記】今回未配達が相次いだので、久しぶりにアプリから返金連絡をしました。前回WISHキャッシュで返金したので、今回はペイパル返金を選択。すると30分ほどで反映され、ペイパルからも返金があったというメールが届きました。商品が到着予定日過ぎても届かない場合は、アプリ側から返金手続きをしてください。ただしWISHはあくまで海外からの個人輸入になるので、日本のようなきめ細やかな対応は期待しないようにしましょう。毎回返金手続きをしたり、サポートへの連絡回数が多いと一方的にブロックされることもあるので、あまり神経質にならずに、到着予定日から1週間くらい過ぎたら返金手続きをとるくらいがいいと思います。到着後の商品に不備があった場合も、サポートから連絡で不備の部分を写真に撮って送るだけで返金してもらえました。海外サイトの対応としては、いい方ではないでしょうか？Wishアプリのアップデートが昨年から頻繁にありました。一気に使い勝手がとても良くなったので、配送トラブルへの対応を強化してくれている感じが伝わってきます。詐欺だとか、変なものしか届かないという口コミも多く見られますが、私はあまりハズレに当たったことがないので、商品の選び方も関係してくるのではないか？と感じています。Wishはうまく使えば、日本で購入できる商品がさらに安く買えるので、上手に使ったらお得だと思います。返金もスムーズにしてもらえるので、気になっている人はお試し感覚で使ってみてくださいね。Wishでの金銭トラブルを最小限にするためにも、支払い方法をしっかり選択しましょう！支払い方法はペイパルがおすすめです。クレジットカードが作れなくても、登録できる技がありますよ！詳しくはトラブルを少なくする商品選びについてはお知らせメールが多すぎるので、やめてほしい。申し訳ありません、何のお知らせメールでしょうか？よろしくお願いします。このご時世なのでマスクの購入しようと注文したら意外と早く発送の連絡！コロナショックの今、WISHでマスクや体温計を購入しても７割くらいは届かない。コロナウィルスでWISH内に無数の悪質詐欺ストアが出店している。運良く届けば奇跡。正に優良ストアに当たるか悪質詐欺ストアに当たるからロシアンルーレット。大半は支払いだけされて未到着のトラブルが続出しているのが現状。またWISHのサポートの質はもう最悪。商品が届かないユーザーがWISHサポートに再三、連絡を入れるが途中からサポートを放棄する傾向がある。ついには、ユーザーのアカウントIDをWISH側一方的にブロックする。ブロックされた時点でユーザーとWISHサポートの連絡手段が断たれる。連絡手段が無いのでクレームの連絡を入れる事が出来なくなる。品物は届かないしブロックが解除される事もない。ブロックされても品物は買える。誰が買うねん！(怒) WISHは優良通販アプリとは程遠い。騙されるリスクは非常に高い。サポートも不誠実なのでお勧めはしない。マスク購入しましたがお届け済みになっており商品は届いてないじょうたいです。カスタマーサービスセンターに今日連絡さしましたが2～3日まつよう案内されました。どうしたらいいですか。ほかにも幾つか購入してるので心配です。そのうち質問自体を受付できなくされてしまう。誠実そうなふりをして、かなり悪質です。ＷＩＳＨＰＬＡＳ 会員料金７８０円が、勝手に請求されていますWISHPLASを使っていないので詳しくはわかりませんが、定期購入している場合は定期購入の取り消しが必要だと思います。はじめまして、wishで買い物をしたことがないのですが本当にこの値段で安心に買い物が出来るのですか？教えてください。表示価格に送料を足した金額で買い物できます。注文履歴の商品届いてないのに間違って押したらお届け済みとなりました。訂正方法は⁉️コメントありがとうございます。143.00とは１４３円なんでしょうか？そうです。このサイトはスパムを低減するために Akismet を使っています。
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