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「スマートEXサービス（往復割引）」の通常期・閑散期・繁忙期の期間は、所定の指定席特急料金の期間と同様です。（注）往路と復路が異なる日に利用する場合で、往路を乗車日の1ヵ月前に予約する場合、復路については、発売開始前のため、一旦、往路と同じ乗車日の自由席を予約していただき、復路の乗車日1ヵ月前の10時以降に、自由席で予約したものを、指定席に変更してください（片道ずつ予約した場合、往復割引商品への変更はできません）。在来線と新幹線を乗り継ぐ場合、利用区間によっては「所定のきっぷ（割引なし）」と比べて「スマートEXサービス（往復割引）と在来線の運賃等の合計額」の方が高額になる場合があります。＜「のぞみ」「みずほ」の主な区間のおねだん（通常期、おとな1名片道あたり）＞乗車日1ヵ月前（10:00）から往路の時刻表に表示の列車発車時刻4分前まで（復路は最大1ヵ月先まで予約可能です）。片道の営業キロが600キロを超える東海道・山陽新幹線の全区間、終日の全列車が予約可能。普通車指定席用は、所定の指定席特急料金と同様に、通常期・閑散期・繁忙期により発売額が異なります（おとなの場合、閑散期は通常期より200円引き、繁忙期は通常期より200円増し）。会員様本人1名でご利用の場合は、事前に登録した交通系ICカードで乗車できます。交通系ICカードが未登録の場合、2名以上やこどもを含む予約の場合、または会員様以外が1名で利用する場合などは、指定席券売機等で事前に「きっぷ」を受け取って乗車してください。きっぷ受取後は会員様操作による予約の変更はできませんのでご注意ください。会員価格でおトクに新幹線を利用したい方には、「エクスプレス予約」がおすすめです。乗車券と特急券が一体となった東海道・山陽新幹線専用の商品です。新幹線乗車駅まで（降車駅から）在来線を利用の場合は、別に在来線の運賃などが必要になります。
「スマートex」の利用方法や操作手順、便利な使い方などを紹介します。 スマートexとは ... 往復割引商品の変更・払戻方法を紹介します。 予約画面における第1行程・第2行程によらず、先に乗車する行程を「往路」、後に乗車の行程を「復路」と言います。 予約の変更についてはこちら. スマートexサービス（往復割引）の特定額（普通車指定席・グリーン車） スマートexサービス（往復割引）の復割取消手数料 ※ 普通車自由席の払戻手数料.
こども用の設定もあります。 利用期間: 通年. 往復割引商品は、往復とも同一乗車日となる場合に限り申込ができます。第1行程・第2行程で別の日の予約をしたい場合は、復路は往路の乗車日の自由席を予約し、復路の発売開始後に予約変更してくださ …
利用人数: 1～6名. 「スマートexサービス（往復割引）」のきっぷは、往路・復路 を別々に受け取れますので、 復路は復路の乗車日当日の乗車前の受取をおすすめします。 利用条件. エクスプレス予約の往復割引商品で、往路使用後に復路の乗車日を変更できますか。 javascrptの設定を有効にしてご覧ください 当社ホームページは、ブラウザのJavaScript設定を有効にしてご覧ください。 （予約画面における第1行程、第2行程によらず、先に乗車する行程を「往路」、後に乗車する行程を「復路」と言います）○きっぷとして受取後の場合は、乗車日当日までに、JR東海・JR西日本の主な駅の窓口にきっぷとスマートEXの決済用クレジットカードをお持ちいただき、払戻手続きをしてください（普通車指定席・グリーン車の場合は、列車の発車時刻前と発車時刻後で払戻手数料が異なります）。列車の発車時刻前まで払戻が可能です。払戻には手数料が必要です。交通系ICカードでの改札入場前またはきっぷ受取前で、予約している列車の発車時刻前まで※ 2時間以上遅延した場合は、上記の特定額を払い戻します。以下の商品については、下表をご覧ください。（EX早特、EX早特2１、EXグリーン早特、EXこだまグリーン早特、EXのぞみファミリー早特、EXこだまファミリー早特）会員価格でおトクに新幹線を利用したい方には、「エクスプレス予約」がおすすめです。○きっぷとして受取後の場合は、乗車日当日までに、JR東海・JR西日本の主な駅の窓口にきっぷとスマートEXの決済用クレジットカードをお持ちいただき、払戻手続きをしてください（普通車指定席・グリーン車の場合は、往路の列車の発車時刻前と発車時刻後で払戻手数料が異なります）。往復行程とも未使用、未受取かつ列車発車時刻前の場合は、会員様操作による「往復一括」での払戻となります。