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購入手続き完了後の指定券の払戻には所定の払戻手数料が必要となります。※ 自由席券や乗車券の取消には手数料はかかりません。【関連リンク】
指定席については、すでに購入手続きが完了している場合の取消しは、所定の払戻手数料をお支払いいただき、払戻しとなります（自由席券、乗車券は無手数料で取消しできます）。【関連リンク】
→払戻について詳しくはこちら
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24件中 1 - 10 件を表示 →予約の変更・払戻（キャンセル）方法について、詳しくはこちら
この際、お客さまの口座に対しては、クレジットカード会社とのお手続き上、「ご購入」の手続きと「ご返金」の手続きを分けて行います。
えきねっとで購入完了となりました「指定券」につきましては、自動的に取消にはなりません。指定券については、ご乗車日当日23：00 までにお受取りいただかなかった場合、購入予定代金を登録クレジットカードに１回払いで全額ご請求させていただきますので、お受取り忘れ等ご注意ください。※ 自由席券、乗車券につきましては、きっぷの有効期間開始日23:00までにお受取りいただかなかった場合、自動的にお申込み...
なお、JR東日本、JR北海道および北陸新幹線のエリアで利用区間が完結する予約（東武鉄道や伊豆急行などの会社線へ直通する予約も含む）については、きっぷの受取前であれば乗車日当日まで払戻す日にかかわら...
変更・払戻方法について、詳しくは下記のリンクをご確認ください。
乗車日の前々日までは340円、乗車日の前日から出発時刻までは30％（ただし最低340円）、乗車日またはその前日に一度変更した指定券を払戻すときには30％（ただし最低340円）をいただきます。
指定席特急券は列車の発車時刻を過ぎると無効となり、受取り前、受取り後に関わらず変更や払いもどしはできません。
変更・払戻（キャンセル）できます。
24件中 1 - 10 件を表示 ※「はやて」の指定席特急券をお持ちだ...
指定席を申込んだ列車に乗り遅れてしまいました。 指定席特急券は列車の発車時刻を過ぎると無効となり、受取り前、受取り後に関わらず変更や払いもどしはできません。 ただし、乗り遅れた場合でも、当日に限り以下のお取扱いをいたします。 【関連リンク】
えきねっと「jr券申込サービス」ご希望時間帯の前後の列車の空席表示を見ながら申込ができる「指定席」の申込方法についてご案内。 えきねっと（JR東日本）｜JR券申込 ご利用ガイド＞お申込み方法・事前受付＞空席状況を確認しながら申込む場合の操作
お申込みいただいたサービスをご選択ください。
ただし、乗り遅れた場合でも、当日に限り以下のお取扱いをいたします。
※「えきねっとトクだ値」のお受取り後の変更はできません。払戻には割引率分の払戻手数料が発生します。
Copyright © JR East Net Station Co., Ltd. All Rights Reserved. お取扱い
①「ご購入」のお手続きにより「お求めいただいた指定席特急券料金『全額』のご請求」
お客さまへの最終的なご請求額は払戻手数料のみとなりますのでご安心ください。
後続の特急列車を立席でご利用いただけます。
以下からご選択ください。
→払戻について詳しくはこちら
はやぶさ、はやて、こまち、かがやき
指定席特急券を払戻（キャンセル）される場合は、手数料が発生します。
ご乗車予定だった列車
変更について詳しくはこちらをご覧くたさい。